Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, ai có quyền truy cập và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao khi dùng tl88.

Mã hóa dữ liệu giao dịchQuyền xóa tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhCasino trực tiếp và slot
tl88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý và bảo quản dữ liệu cá nhân trên nền tảng tl88.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tl88 đều đi qua kênh mã hóa SSL.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp luật áp dụng tại khu vực được phép.

Phân quyền truy cập nội bộ

Không phải nhân viên nào cũng xem được dữ liệu cá nhân. Chỉ đội ngũ xác minh tài khoản và xử lý thanh toán mới có quyền truy cập — mỗi lượt truy cập đều được ghi log và kiểm…

Bảo mật tài khoản

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại, email hoặc xóa toàn bộ tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn cần hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên trang tl88, chọn mục "Quyền riêng tư" trong danh sách chủ đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong phần Liên hệ trên trang. Tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập tl88, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục quản lý dữ liệu cá nhân. Tại đây bạn tự gửi yêu cầu xóa hoặc tải xuống bản sao thông tin mà chúng tôi lưu trữ, không cần liên hệ riêng.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về đội ngũ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền xóa tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dưới đây là câu trả lời cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví liên kết như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không yêu cầu ảnh giấy tờ trừ khi cần xác minh nâng cao cho rút tiền lớn — lúc đó bạn sẽ được thông báo trước.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với tổ chức quảng cáo. Đối tác thanh toán nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp rút và không được phép lưu lại sau khi xử lý xong.

Đăng nhập tl88, vào cài đặt tài khoản, chọn mục quản lý dữ liệu và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt với chủ đề "Xóa tài khoản". Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trong khung thời gian quy định.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết phần nào của trang được dùng nhiều để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút hay đặt kèo.

Có. Mọi dữ liệu truyền từ thiết bị đến máy chủ đều qua kênh SSL mã hóa. Số tài khoản ví, mã OTP và mật khẩu không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thuần trong quá trình xử lý giao dịch, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Được. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quản lý dữ liệu và nhấn tải xuống. Hệ thống tạo bản sao dưới dạng tệp có thể đọc được, bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch cơ bản — không gồm dữ liệu đã ẩn danh hóa.

Chỉ đội ngũ xác minh tài khoản và xử lý thanh toán có quyền truy cập. Mỗi lần truy cập đều ghi nhận log và được bộ phận giám sát kiểm tra định kỳ. Nhân viên hỗ trợ thông thường không nhìn thấy chi tiết ví hay lịch sử giao dịch trừ khi bạn yêu cầu.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày sửa đổi. Nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn — ví dụ mở rộng phạm vi dữ liệu thu thập — chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp luật áp dụng tại khu vực được phép. Khi hết hạn, hệ thống tự xóa hoặc ẩn danh hóa. Dữ liệu cá nhân khác sẽ xóa theo yêu cầu của bạn bất cứ lúc nào.

Giống nhau. Kênh mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mã OTP xác minh đăng nhập cũng gửi về cùng số điện thoại bất kể bạn dùng trình duyệt di động hay phiên bản trên máy tính.